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| 자료 출처: 국토교통부 / 정책브리핑 |
Q1. 공항까지 끌고 가기 무거운 캐리어! 먼저 맡길 수 있는 방법이 있을까?
도심공항터미널을 이용!
도심공항터미널에서 탑승수속, 수하물 위탁, 출국심사를 한 번에 해결할 수 있다!
→ 공항철도 서울역 지하 2층에서 이용 가능!
Q2. 집에 여권을 두고 왔다면?
긴급 여권 발급!
여권을 두고 왔다면 여권민원센터에서 긴급 여권을 발급받을 수 있다.
→ 인천공항 여권민원센터 방문을 통해 90분 안에 발급 가능!
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Q3. 출입국심사 줄이 길던데 빠르게 통과할 수 있는 방법이 있을까?
자동출입국심사 이용!
만 19세 이상 대한민국 국민이라면, 사전등록 없이 이용 가능!
만 7~18세의 경우, 사전등록 필요!
→ 인천 제1여객터미널 3층 H체크인 카운터 맞은편, 인천 제2여객터미널 2층 출입국 서비스센터에서 이용 가능!
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Q4. 보안검색대에서 셀카봉을 압수당했다면?
기내 반입 금비 물품 돌려받기!
액체류, 셀카봉 등 기내 반입 금지 물품!
보안검색대에서 폐기되길 원치 않는다면 공항 보관 또는 택배 배송 서비스를 활용하자.
→ 출국장 전용 접수대에서 ‘금지 물품 보관 및 택배서비스’ 신청!
Q5. 수하물로 맡겼던 캐리어가 파손됐다면?
수하물 파손도 보상받을 수 있다!
수하물이 파손되었다면 여러 각도로 증거 사진을 찍은 후, 바로 항공사 직원에게 신고!
이때 보딩패스에 붙여주는 ‘위탁수하물표’가 필요하니, 항상 짐을 찾기 전까지 위탁수하물표를 잘 보관해야 한다.
→ 수하물 분실 신고소에 찾아가서 신고!
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